Polityka prywatności

Polityka prywatności gabinetu weterynaryjnego "Pani Weterynarz"

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej gabinetu weterynaryjnego "Pani Weterynarz" prowadzonego przez spółkę cywilną: Pani Weterynarz Rafałowicz-Pisanko Natalia, Sidorowicz Paula Spółka Cywilna.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@paniweterynarz.pl

Art. 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Pani Weterynarz Rafałowicz-Pisanko Natalia, Sidorowicz Paula Spółka Cywilna
ul. Upalna 1A/4,5, 15-668 Białystok
NIP: 5423486142
REGON: 528813148

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Art. 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • Odpowiadanie na zapytania — kontakt mailowy, formularze kontaktowe.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

  • Umówienie wizyty weterynaryjnej — przetwarzanie danych w celu umówienia wizyty.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy).

  • Dostarczanie treści marketingowych — newslettery, informacje o usługach.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

  • Realizacja obowiązków prawnych i obrona roszczeń.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

  • Analiza statystyczna — w celu doskonalenia działalności gabinetu oraz strony internetowej.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

  • Monitoring systemu i zapewnienie bezpieczeństwa — logi techniczne, zabezpieczenia IT.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Art. 3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do skorzystania z określonych usług, takich jak umówienie wizyty, kontakt zwrotny lub otrzymywanie treści marketingowych.

Użytkownik nie powinien przekazywać danych osobowych osób trzecich bez ich zgody.

Art. 4. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane:

  • przekazane dobrowolnie przez użytkownika (np. poprzez formularz kontaktowy, kontakt mailowy, rejestrację wizyty);

  • zbierane automatycznie w ramach korzystania ze strony internetowej.

Zakres:

  • Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (kontakt, umawianie wizyt);

  • Dane zawarte w dokumentacji medycznej pupila (w tym dane opiekuna);

  • Informacje techniczne i statystyczne (adres IP, przeglądarka, czas wizyty);

  • Logi systemowe dla celów bezpieczeństwa.

Art. 5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane są:

  • przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do dalszej współpracy;

  • do momentu wycofania zgody w przypadku komunikacji marketingowej;

  • zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w przypadku dokumentacji medycznej lub danych niezbędnych do obrony roszczeń;

  • logi techniczne: do 12 miesięcy (lub dłużej, jeśli wymagane przez prawo).

Art. 6. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane:

  • upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora;

  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. urzędom, sądom);

  • zaufanym dostawcom usług zewnętrznych, takim jak:

    • dostawcy infrastruktury IT i usług chmurowych,

    • narzędzia analityczne i marketingowe,

    • systemy do zarządzania wizytami i rezerwacjami.

Zewnętrzne narzędzia wykorzystywane na stronie:

  • Google Analytics 4

  • Google Tag Manager

Wszyscy dostawcy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa danych i działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Art. 7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda).

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres: kontakt@paniweterynarz.pl

Każdy ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Art. 8. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies:

  • niezbędne technicznie (na podstawie prawnie uzasadnionego interesu);

  • analityczne (na podstawie zgody);

  • marketingowe (na podstawie zgody).

Cookies są małymi plikami zapisywanymi w przeglądarce użytkownika, służącymi do poprawy działania strony oraz zbierania anonimowych statystyk.

Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pośrednictwem banera cookiesowego lub ustawień przeglądarki.

Art. 9. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator korzysta głównie z infrastruktury na terenie EOG, jednak dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google czy Facebook.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, m.in.:

  • decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony danych,

  • standardowe klauzule umowne (SCC),

  • więzi korporacyjne (BCR).

 

Data ostatniej aktualizacji: 2 sierpnia 2025 r.